Elállási tájékoztató

Hatályos: 2026. október 14-étől. Jelen tájékoztató az Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan része.

Kit és mikor illet meg az elállás joga?

A fogyasztót (aki nem üzleti célból vásárol) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül, indoklás nélkül elállási jog illeti meg.

• Termék (pl. DIY box) vásárlásakor az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amelyen a terméket te vagy az általad megjelölt személy (nem a fuvarozó) átvette. Több termék külön szállításakor az utolsóként átvett termék átvételétől számít. Az elállási jogot a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatod.
• Szolgáltatásnál és ajándékutalványnál a határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap.

Mikor nem illet meg az elállás joga?

• Workshop-jelentkezés: a meghatározott napon (időpontban) tartott workshop szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás, amelynél a jogszabály kizárja az elállást (29. § (1) l) pont). A workshopokra vonatkozó méltányossági lemondási lehetőségeket az ÁSZF 9. pontja tartalmazza.
• Digitális tartalom (videó, online workshop, Minikurzus, letölthető PDF): ha a teljesítés a kifejezett, előzetes hozzájárulásoddal megkezdődött, és tudomásul vetted, hogy ezzel elveszíted az elállási jogodat (29. § (1) m) pont). A hozzájárulást a pénztárban jelölöd meg; a tartalom a fizetés után azonnal elérhetővé válik.
• Romlandó vagy rövid ideig eltartható termék, illetve olyan zárt csomagolású élelmiszer, amelynek csomagolását átvétel után felbontották (29. § (1) d)–e) pont) – pl. a DIY box kibontott élelmiszer-alapanyagai.
• A fogyasztó kérésére egyedileg elkészített, személyre szabott termék (29. § (1) c) pont).

Hogyan állhatsz el?

Elállási szándékodat a határidő lejárta előtt az alábbi módok bármelyikén jelezheted:

1. az oldalon található „Elállás a szerződéstől” funkcióval: Elállás a szerződéstől;
2. e-mailben: info@mezimuhely.hu;
3. postai levélben: [kitöltendő: Vállalkozás neve], [kitöltendő: Székhely].

Használhatod a lenti nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező – bármilyen egyértelmű nyilatkozat megfelel. A határidő betartottnak minősül, ha nyilatkozatodat a határidő lejárta előtt elküldöd. Az elállás jogszerű gyakorlását neked kell bizonyítanod; az online funkció és az e-mail ebben segít, mert az átvételi elismervényt megkapod.

Az elállás következményei

• Haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes kifizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is (kivéve a legolcsóbb szokásos szállítási módot meghaladó, általad választott többletköltséget).
• A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amellyel fizettél (bankkártyás fizetésnél a kártyára, átutalásnál a megadott bankszámlára), kivéve, ha kifejezetten más módba egyezel bele; ebből többletköltséged nem származik.
• Termék esetén a visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted – a kettő közül a korábbi időpontig.
• A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldened vagy átadnod a fenti címen. A visszaküldés közvetlen költségét te viseled. Ha a termék jellegéből adódóan postán nem küldhető vissza, előre egyeztetünk.
• A termék rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná válásából, illetve a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelsz.
• Ajándékutalványnál a már (részben) felhasznált utalvány értékét a felhasználás mértékével csökkentve térítjük vissza.

Elállási nyilatkozatminta

(csak akkor töltsd ki és küldd vissza, ha nem az online funkciót használod)